سياسة استوديو توازن لخدمات التصوير

استوديو توازن يحرص على تقديم خدمات تصوير احترافية تلبي احتياجات العملاء وفق أعلى معايير الجودة. لضمان وضوح العلاقة بين الاستوديو والعملاء، تم وضع هذه السياسة التي توضح الحقوق والالتزامات لكلا الطرفين.

1. حجز المواعيد:

•يتم الحجز عبر [خدمة واتساب على الرقم المخصص].

•تأكيد الحجز يتطلب دفع عربون بنسبة [25%] من إجمالي التكلفة.

•مواعيد التصوير تخضع للتوافر ويتم تأكيدها عند استلام الدفعة الأولى.

2. سياسة الدفع:

•يتم دفع [25%] كعربون غير مسترد عند الحجز.

•يجب دفع المبلغ المتبقي عند استلام الخدمة النهائية أو في يوم التصوير.

•يقبل الاستوديو طرق الدفع التالية: [تحويل بنكي فقط].

3. سياسة الإلغاء والتعديل:

•الإلغاء:

•إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد التصوير، يتم استرداد [50%] من العربون.

•إذا تم الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة، لا يحق استرداد العربون.

•التعديلات:

•يمكن تعديل موعد التصوير مرة واحدة دون رسوم إضافية إذا تم الإبلاغ قبل 72 ساعة.

•أي تعديلات إضافية تخضع لرسوم إضافية.

4. حقوق الملكية الفكرية:

•جميع الصور والفيديوهات التي يتم إنتاجها تظل ملكًا لاستوديو توازن حتى يتم سداد كامل الرسوم.

•يحق للاستوديو استخدام الصور والفيديوهات لأغراض تسويقية (مثل نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني)، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

•يمنع تعديل الصور أو استخدامها دون إذن كتابي من الاستوديو.

5. سياسة التسليم:

•يتم تسليم الصور والفيديوهات النهائية خلال مدة [3-5 أيام] من تاريخ التصوير.

•يتم التسليم بصيغ رقمية (مثل JPEG أو MP4) عبر [رابط تحميل/ USB].

•التعديلات الإضافية بعد التسليم تخضع لرسوم إضافية.

6. جودة الخدمة:

•يلتزم الاستوديو باستخدام أفضل المعدات وتقديم أفضل جودة تصوير ممكنة.

•لا يتحمل الاستوديو المسؤولية عن أي تأخير أو تغييرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته (مثل الظروف الجوية أو القوة القاهرة).

7. الخصوصية:

•يلتزم الاستوديو بالحفاظ على خصوصية العملاء وعدم مشاركة الصور أو الفيديوهات مع أطراف خارجية دون إذن مسبق.

•يمكن للعميل طلب حذف جميع الملفات بعد التسليم النهائي.

8. الأضرار والمسؤولية:

•الاستوديو غير مسؤول عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الصور أو الفيديوهات من قبل العميل.

•في حالة تلف المعدات أثناء التصوير بسبب العميل، يتحمل العميل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.

9. التواصل والدعم:

•يمكن للعملاء التواصل مع الاستوديو عبر:

•الهاتف: [966552977687].

•البريد الإلكتروني: [tawazunstudio@gmail.com].

•موقع الويب: [https://tawazunstudio.com].

•يرحب الاستوديو بجميع الاقتراحات أو الشكاوى ويعمل على معالجتها في أسرع وقت ممكن.

10. القوة القاهرة:

في حالة حدوث ظروف قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية، أو انقطاع التيار الكهربائي) تؤدي إلى تأجيل أو إلغاء التصوير، يتم إعادة جدولة الموعد دون أي رسوم إضافية.

11. التعديلات على السياسة:

يحتفظ استوديو توازن بالحق في تعديل هذه السياسة حسب الحاجة، مع إشعار العملاء بأي تغييرات رئيسية.